Умови гарантії та повернення

Інтернет-магазин «Корисне Тут» | Дата оновлення: 28.07.2026

Ці умови діють відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та регулюють порядок гарантійного обслуговування, повернення та обміну товарів, придбаних в інтернет-магазині «Корисне Тут».

1. Гарантія

1.1. На всі товари магазину поширюється гарантія якості. Гарантійний термін становить 14 календарних днів з дати отримання товару.

1.2. Якщо протягом гарантійного терміну виявлено виробничий дефект, Покупець має право звернутися до нас для заміни або повернення коштів.

1.3. Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені:

механічними ударами, падіннями, потраплянням рідини;
неправильним підключенням або використанням всупереч інструкції;
самостійним ремонтом або модифікацією товару.

2. Повернення товару належної якості

2.1. Відповідно до законодавства України, Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання, якщо товар не задовольнив за формою, розміром, фасоном, кольором або комплектацією.

2.2. Умови повернення товару належної якості:

товар не був у використанні;
збережено товарний вигляд, споживчі властивості, заводські бирки та оригінальну упаковку;
наявний підтверджуючий документ (фото посилки, ТТН, скріншот замовлення).

2.3. Витрати на зворотну доставку товару належної якості несе Покупець.

3. Повернення товару неналежної якості

3.1. Якщо товар прийшов пошкодженим або не відповідає опису на сайті, Покупець зобов'язаний:

зафіксувати пошкодження на фото або відео при отриманні у відділенні доставки;
зв'язатися з нами протягом 2 робочих днів з дня отримання.

3.2. У разі підтвердження дефекту Продавець за вибором Покупця:

замінює товар на аналогічний;
повертає сплачену суму протягом 10 робочих днів.

3.3. Витрати на зворотну доставку товару неналежної якості несе Продавець.

4. Як оформити повернення

    Крок 1. Зв'яжіться з нами — зателефонуйте або напишіть на email, вказавши номер замовлення та причину повернення.

    Крок 2. Ми узгодимо деталі та надамо адресу для відправлення.

    Крок 3. Відправте товар у відділення «Нової пошти», повідомивши нам ТТН відправлення.

    Крок 4. Після отримання та перевірки товару ми здійснимо заміну або повернення коштів.

5. Повернення коштів

5.1. Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів після отримання поверненого товару на банківський рахунок або картку Покупця.

5.2. Якщо товар було оплачено готівкою при отриманні (накладений платіж), повернення здійснюється банківським переказом. Покупець надає реквізити при зверненні.

6. Контакти для повернення

Інтернет-магазин «Корисне Тут»
Телефон: +38 (096) 907-00-62
Email: info@vent.korusne-tut.in.ua
Час роботи: Пн–Нд, 08:00–23:00